即日,聚焦晚年人及残障人士等出格群体的金融需求,中信银行南昌青山湖支行展开了优化办事流程、升级措施筑造、立异产物体例等举止。
为处分晚年和残障人士正在金融办事中的痛点,该行正在硬件措施上增设无妨害通道、低位办事柜台,大堂内装备轮椅、老花镜、大字版、手杖等便民筑造;办事流程不停优化,供给上门办事、预定办事,帮帮举止未便的客户经管交易。该行任务职员时常耐心详尽地为前来经管交易的晚年客户疏解手机银行的利用方式,手把手教他们举办线上操作,让晚年客户实时感觉便捷金融办事。
为帮力民生金融保险,该行踊跃投身医保、社保等金融办事优化任务。如现场指挥参保客户通过中信银行手机银行APP轻松完工买卖纪录、定点药店、定点病院、药品名录盘问。别的,网点还设有社保柜台、多方位供给经管社保卡等交易办事,方便客户经管交易。
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