跟着北京国际化历程的不断加快，越来越多表籍人士选拔来京职业、生涯与栖身 。正值 3.15 国际消费者权力日惠临之际，安全人寿北京分公司客服中央推出一系列涉表供职新方法，旨正在提拔表籍来华职员金融供职的便当性，加强涉表金融供职秤谌。

　　据悉，此次柜面供职升级是对原有 “金融便民、惠民演示窗口” 供职实质的进一步优化。整个而言，为便当表籍客户管束营业，客服中央柜面特意装备了表籍证件识别仪，或许便捷识别表国人恒久居留身份证。正在供职宽待方面，为确保表籍客户营业管束顺畅，客服中央异常开设表语宽待窗口，并按期构造窗口柜员加入英语供职培训，出力提拔柜面职员的涉表供职才智。别的，为便于表籍人士领悟柜面供职实质，客服中央细心造造了英文版供职手册《表籍人士客服中央供职指引》，向客户显示安全“省心、省时、又省钱”(worry-free, time-saving, and money-saving)的三省供职理念。

　　自客岁以还，为深刻贯彻落实主题金融职业聚会心灵，践行金融职业的政事性与国民性，安全人寿北京分公司不断提拔金融机构便民、惠民供职秤谌。正在闭心惠民细节方面，分公司踊跃落实北京银行业保障业 “金融便民、惠民演示窗口” 十项供职实质，打造“累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉可加热、手性能充电、突发景况可应急” 的暖和驿站。

　　正在优化银发一族供职方面，为便当暮年客户管束营业，客服柜面针对来访暮年客户，摆布专人全程指引与陪护，开设暮年人专属绿色供职通道，确保优先管束营业。同时，正在守候区扶植父老爱心座椅，装备帮老方法，如老花镜、放大镜、手杖、血压仪、疏导写字板等适老化配置。别的，还开明空中客服绿色通道，为暮年客户供给急事急办供职，裁汰其往返奔忙，让暮年人准确体验到 “科技让生涯更轻易” 的供职理念。

　　正在闭切特别群体客户供职上，安全人寿北京分公司客服中央录造了手语版《客服中央供职指引》视频，造造盲文版《金融消费者八大权力》及《客户供职指南》饱吹手册，保证残障人士充实享有金融消费者八大权力中的受训导权与受敬重权。同时，针对特别群体客户，客服中央还摆布“特别人群暖心专属供职职员”，为其供给从招待、指引到营业管束的全流程宽待供职，让客户正在供职情况中畅行无忧，营业管束疏通无阻。

　　聚焦“保证金融权力帮力美丽生涯”核心，安全人寿北京分公司将以现实步履踊跃贯彻落实国度金融禁锢总局的联合请乞降铺排，从轻细之处入手，以客户需求为导向，秉持安全三省理念，为客户供给更为知心、专业的金融供职体验，打造更具客户友爱度的供职门店，让守卫美丽生涯。